Nghề quản gia chuyên chăm sóc hàng hiệu cao cấp đang trở thành xu hướng tuyển dụng "hot" trong giới thượng lưu.
Nghề quản gia cho nhà giàu: Lương 100.000 USD nhưng một sai lầm có thể "bay" cả gia tài
Trong những căn biệt thự triệu đô, việc lau chùi một chiếc bàn có thể quan trọng hơn cả việc lái một chiếc Ferrari. Đó là lý do tại sao nghề quản gia đang trở thành một trong những công việc được trả lương cao nhất hiện nay.
Những người làm nghề này có xuất thân đa dạng. Có người từng là tiếp viên trên du thuyền sang trọng, có người là lễ tân khách sạn năm sao, thậm chí cả quản lý của các khách sạn nhỏ. Dù đều giàu kinh nghiệm trong ngành dịch vụ cao cấp, họ vẫn phải trải qua khóa đào tạo bài bản để trở thành quản gia.
Lý do rất đơn giản. Khi một chiếc bàn cà phê của Diego Giacometti có giá cao hơn cả siêu xe Ferrari, việc lau chùi nó trở thành công việc đầy rủi ro.
Zesty Meyers, đồng sáng lập phòng trưng bày thiết kế R & Co tại New York, giải thích: "Nếu ai đó chi cả triệu đô để mua một chiếc sofa kiểu Jean Royère, họ đang sở hữu một phần lịch sử. Những người này hiểu rằng việc bảo quản đồ vật đó đòi hỏi mức độ chăm sóc hoàn toàn khác biệt".
Vệ sinh nhà cửa không đơn giản như nhiều người nghĩ - đây là kỹ năng cần được đào tạo bài bản.
Dọn dẹp không chỉ đơn giản là lau chùi
Charles MacPherson, chủ công ty đào tạo và cung ứng nhân sự mang tên mình ở Toronto, chia sẻ: "Không phải ai cũng làm được công việc dọn dẹp. Dọn dẹp không phải là việc dành cho những người 'kiếm không được việc khác'. Trông nom nhà cửa hay làm sạch đúng cách là một kỹ năng phải học, và đó là công việc nghiêm túc".
Công ty của ông hiện đào tạo và cung cấp quản gia, nhân viên phục vụ cho các gia đình giàu có trên toàn cầu. Khóa học kéo dài 5 tuần, bao gồm kỹ năng giao tiếp giữa gia chủ và nhân viên, tổ chức công việc gia đình cũng như đảm bảo an ninh an toàn.
Ông Charles cho biết nhu cầu tuyển dụng quản gia có kinh nghiệm chăm sóc đồ thiết kế đương đại đang tăng vọt: "Giờ đây, gia chủ cần người thật sự biết mình đang làm gì".
Lương cao ngất ngưởng nhưng xứng đáng
Mức lương của những nhân sự này tăng mạnh theo nhu cầu. Trước Covid-19, một người giúp việc có kinh nghiệm thường nhận khoảng 60.000 USD mỗi năm. Còn hiện nay, họ dễ dàng kiếm được hơn 100.000 USD, chưa kể các khoản phúc lợi khác.
"Người giàu ngày càng giàu hơn, và họ mua đồ nội thất ngày càng tinh xảo hơn. Họ muốn nhà mình đạt chất lượng như viện bảo tàng, chứ không chỉ là nơi ở thông thường. Nhưng nguồn cung nhân sự được đào tạo bài bản lại thiếu hụt. Khi cung ít mà cầu nhiều, mức lương đương nhiên tăng vọt", ông Charles giải thích.
Ở những thị trường mới nổi như Thượng Hải hay Dubai, các quản gia tân binh có thể nhận mức lương khởi điểm 60.000 đến 70.000 USD mỗi năm. Còn ở phương Tây, dù khởi điểm thấp hơn một chút và phải học việc vài năm, nhưng bất kỳ quản gia nào cũng có thể đạt mức lương 6 con số trong vòng 5 đến 6 năm.
Đồ nội thất đắt đỏ không phải điều mới. Nhưng trước đây, chúng vẫn chỉ là đồ nội thất thuần túy: ghế sofa bằng lụa hay da lộn, bàn ăn bằng gỗ thích hoặc gỗ gụ. Những món đồ ấy hiếm khi được coi là tác phẩm nghệ thuật như bây giờ.
Chiếc tủ hình tê giác do François-Xavier Lalanne chế tác.
Khoảng một thập kỷ trước, các phòng trưng bày thiết kế đương đại như Carpenters Workshop, Friedman Benda hay R & Co. đã thay đổi quan niệm này. Họ phổ biến ý tưởng rằng một ngôi nhà sang trọng có thể có chiếc ghế Wendell Castle trị giá 456.000 USD, đắt hơn cả giá bán trung vị của một căn nhà ở Mỹ.
Năm 2023, một chiếc tủ hình tê giác do François-Xavier Lalanne chế tác thậm chí được bán với giá kỷ lục 19,4 triệu USD.
Khi các chủ nhân của những món đồ đắt giá này đã sống cùng chúng một thời gian, họ nhận ra chi phí bảo quản không hề rẻ. Do đó, họ sẵn sàng trả giá cao để thuê những người biết cách chăm sóc "kho báu" của mình.
Zesty Meyers kể về một khách hàng không bảo dưỡng tác phẩm gỗ đặt ngoài trời: "Kết quả là món đồ hư hỏng và xuống giá thê thảm. Trong khi chỉ cần chăm sóc nhẹ nhàng, nó vẫn có thể ở trong tình trạng hoàn hảo".
Charles MacPherson cũng có một câu chuyện đáng nhớ: "Chúng tôi từng có khách hàng đi nghỉ dài ngày. Khi chủ nhà trở về, người giúp việc vô cùng hào hứng báo tin đã đánh bóng tất cả tay nắm cửa và chi tiết kim loại trong nhà cho sáng bóng, vì nghĩ chúng bị xỉn màu".
"Nhưng thực tế, người giúp việc đã vô tình tẩy mất lớp hoàn thiện đặc biệt vốn được phủ cố ý trên các tay nắm cửa", ông kể. Cái giá phải trả là 75.000 USD để tháo dỡ, sơn lại và lắp đặt lại toàn bộ.
Ben Schwartz, Chủ tịch công ty tuyển dụng Harper Associates ở Michigan, nhận định: "Tốt hơn hết là trả nhiều hơn để được đảm bảo chất lượng, còn hơn tiết kiệm rồi lại chịu thiệt".
Charles MacPherson cũng có lời khuyên cho các gia chủ: "Tôi thường nói rằng tốt hơn hết là thuê người có thái độ tốt, sẵn sàng học hỏi để được đào tạo đúng cách, còn hơn cố gắng tìm 'quản gia hoàn hảo' chỉ dựa vào số năm kinh nghiệm".
Ngay cả quản gia giỏi nhất cũng không thể tự nhiên biết cách làm sạch một chiếc bàn kim loại cổ vẫn còn lớp patina nguyên bản từ thập niên 1960. Đó là lý do tại sao đào tạo bài bản lại quan trọng đến vậy.
Trong thế giới của những người siêu giàu, nơi một chiếc bàn có thể đắt hơn cả ngôi nhà, việc tìm được người biết cách chăm sóc chúng đúng cách không chỉ là nhu cầu mà đã trở thành sự cần thiết.
