Dù giá không hề “dễ chịu”, những chiếc túi Chanel mới ra mắt vẫn khiến khách hàng sẵn sàng xếp hàng hàng giờ chỉ để được, nhìn tận mắt. Từ New York, London đến Paris Fashion Week, cảnh tượng đông đúc lặp lại liên tục, cho thấy sức hút của hàng xa xỉ vẫn chưa hề hạ nhiệt.
Tâm điểm lần này là bộ sưu tập đầu tay của Matthieu Blazy. Chanel đã tận dụng đúng “công thức vàng”: ra mắt đúng thời điểm, đúng sân khấu và đúng tệp khách hàng. Việc trình làng ngay trong Paris Fashion Week giúp thương hiệu khuếch đại hiệu ứng truyền thông, kéo theo làn sóng quan tâm từ giới mộ điệu toàn cầu.
Không chỉ dừng ở thiết kế, Chanel còn chơi “chiêu” quen thuộc của Hermès: giới hạn khả năng mua. Một số mẫu túi hot không bán ngay mà yêu cầu khách đăng ký danh sách chờ, tạo cảm giác khan hiếm và kích thích nhu cầu sở hữu.
Mức giá cũng được tính toán khéo léo. Một mẫu tote khoảng 8.520 GBP (~11.000 USD), thấp hơn dòng classic, đủ để giữ cảm giác “chưa quá xa vời” với nhóm khách hàng giàu có.
Sau giai đoạn bị tranh cãi vì tăng giá mạnh (có mẫu tăng tới 91% trong vài năm), Chanel đang xoay chuyển câu chuyện: từ “đắt đỏ” sang “đáng khao khát”. Và rõ ràng, họ đã thành công, ít nhất là ở thời điểm hiện tại.
Tuy nhiên, bức tranh toàn ngành xa xỉ không hoàn toàn màu hồng. Trong khi giới siêu giàu vẫn chi mạnh tay, tầng lớp khách hàng khá giả bắt đầu thận trọng hơn. Điều này khiến cuộc đua giữa các thương hiệu ngày càng khốc liệt. Hermès vẫn giữ lợi thế với danh sách chờ dài, nhưng cũng bắt đầu đối mặt áp lực. Một số nhà mốt khác như Gucci lại chưa tạo được cú hích rõ ràng với đội ngũ sáng tạo mới.
Bài toán lớn của ngành xa xỉ không phải là tạo “cơn sốt” trong một mùa, mà là biến sản phẩm thành biểu tượng kéo dài nhiều năm. Và với Chanel, cuộc xếp hàng lần này chỉ mới là bước khởi đầu.
