Với Elon Musk, điện thoại không phải là thiết bị giải trí cá nhân mà là một văn phòng di động, một phòng điều khiển trung tâm cho phép ông phá vỡ mọi giới hạn về không gian và thời gian. Walter Isaacson, tác giả cuốn tiểu sử "Elon Musk", nhiều lần mô tả cách ông có thể đưa ra các quyết định kỹ thuật quan trọng cho tên lửa Starship hay dây chuyền sản xuất của Tesla chỉ qua vài email hoặc tin nhắn vội vàng từ điện thoại.
Trong giai đoạn "địa ngục sản xuất" của Tesla Model 3, Musk thường xuyên ngủ tại nhà máy và dùng điện thoại để liên tục chỉ đạo, giải quyết các nút thắt. Điều này cho phép ông duy trì nhịp độ làm việc gần như 24/7, biến mọi nơi ông đến thành một văn phòng tạm thời, dù là trên máy bay riêng hay tại một nhà máy ở Texas.
Nổi tiếng với việc căm ghét sự quan liêu và các quy trình rườm rà, Elon Musk đã biến chiếc điện thoại thành vũ khí tối thượng để thực thi phong cách lãnh đạo "phẳng", nơi thông tin được truyền đi với tốc độ ánh sáng. Chính sách email "phá vỡ chuỗi mệnh lệnh" của ông là một ví dụ điển hình: "Giao tiếp nên đi theo con đường ngắn nhất cần thiết để hoàn thành công việc, không phải thông qua 'chuỗi mệnh lệnh'. Bất kỳ người quản lý nào cố gắng thực thi giao tiếp theo chuỗi mệnh lệnh sẽ sớm thấy mình làm việc ở nơi khác."
Chiếc điện thoại cho phép ông gửi những thông điệp trực tiếp đến toàn công ty hoặc một kỹ sư cụ thể chỉ trong vài giây, phá vỡ mọi rào cản hành chính.
Bên cạnh email, mạng xã hội X chính là "kênh truyền thông" quyền lực nhất của Elon Musk. Không có CEO nào trên thế giới sử dụng mạng xã hội như một công cụ làm việc mạnh mẽ như ông. Từ việc thông báo ra mắt sản phẩm mới, thu thập phản hồi của người dùng về tính năng tự lái (FSD), công khai các thay đổi chính sách tại X, cho đến việc trực tiếp tham gia vào các cuộc tranh luận kỹ thuật. Đây là cách ông biến chiếc điện thoại thành một công cụ marketing, nghiên cứu thị trường và quan hệ công chúng có tầm ảnh hưởng toàn cầu, giúp ông quản trị đế chế công nghệ của mình với những mệnh lệnh được đưa ra nhanh nhất.
